Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

1. Traitement de la commande

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.

2. Tarifs et estimations d'expédition

Les frais d'expédition pour votre commande seront calculés et affichés au moment du paiement.

Nous proposons actuellement les options suivantes :

  • Livraison Standard : Selon la destination et la nature du produit.

  • Livraison Express : (Si applicable).

3. Délais de livraison prévus

En raison de la diversité de notre catalogue et des zones de stockage, nos délais de livraison varient de la manière suivante :

Type de produit / Zone Délai estimé (Jours ouvrables)
Produits en stock (Local) 2 à 7 jours
Produits sur commande / Internationaux 10 à 25 jours

Note : Le délai maximal de livraison, conformément à la loi, est fixé à 30 jours à compter de la validation de la commande, sauf accord spécifique de votre part lors de l'achat.

4. Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi qui vous permettra de vérifier l'état de votre livraison sur le site du transporteur. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi deviennent actives.

5. Zones de livraison

Nous livrons actuellement dans les zones suivantes :

  • France Métropolitaine

  • Union Européenne

6. Problèmes de livraison et colis endommagés

Si vous recevez votre commande et constatez que l'article est endommagé, ou si vous ne recevez rien dans le délai de 25 jours indiqué, veuillez nous contacter immédiatement à l'adresse [Insérez votre e-mail de contact] avec votre numéro de commande.

En cas de produit endommagé, merci de joindre une photo de l'article et de l'emballage pour que nous puissions traiter le litige avec le transporteur.

7. Taxes et droits de douane

Votre commande peut être assujettie à des droits d'importation et à des taxes (y compris la TVA) qui sont appliqués une fois que l'expédition atteint votre pays de destination.

8. Retours et échanges

Pour toute question concernant les retours, veuillez consulter notre [Lien vers la Politique de Retour/Remboursement].